En 2007 Mercedes realizó un postdoctorado becado de estrategia y competitividad en Harvard Business School. Comenzó su trayectoria profesional como profesora asistente en Temple University. Después trabajó en MIT Sloan Scool of Management, de asociada en Harvard Business School, donde continúa. Asimismo, fue Directora de Investigación y Científica de innovación en el laboratorio MIT inovation initiative. Actualmente es profesora en MIT Sloan School of Management en Massachusetts.